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數(shù)字化營(yíng)銷與傳統(tǒng)營(yíng)銷是取代?還是共存?
2021-07-01 15:06:04

由于互聯(lián)網(wǎng)的崛起,數(shù)字化營(yíng)銷的熱度也是越來(lái)越火, 傳統(tǒng)營(yíng)銷開(kāi)始漸漸邊緣化。目前絕大多數(shù)的企業(yè)兩種營(yíng)銷方式并行,只是處于不同的發(fā)展階段。

新興的數(shù)字化營(yíng)銷利用互聯(lián)網(wǎng)給企業(yè)帶來(lái)質(zhì)的飛越,營(yíng)銷渠道數(shù)字化的過(guò)程其實(shí)是一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新的過(guò)程,他可以推動(dòng)用戶發(fā)現(xiàn)自己真正想要的東西,從而達(dá)到精準(zhǔn)營(yíng)銷,實(shí)現(xiàn)事半功倍的效果。

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傳統(tǒng)營(yíng)銷的本質(zhì)就是借助市場(chǎng)了解客戶需求,然后生產(chǎn)出他們需要的產(chǎn)品。在互聯(lián)網(wǎng)信息逐漸數(shù)字化的背景下,如果一直通過(guò)傳統(tǒng)營(yíng)銷來(lái)推銷產(chǎn)品,勢(shì)必會(huì)被時(shí)代所淘汰,出現(xiàn)冷場(chǎng)的場(chǎng)面。那么傳統(tǒng)營(yíng)銷和數(shù)字化營(yíng)銷他倆之間的區(qū)別是什么呢?

首先,我們先了解一下什么是傳統(tǒng)營(yíng)銷。傳統(tǒng)營(yíng)銷策略是由邁卡錫教授提出的4P組合,即產(chǎn)品、價(jià)格、渠道和促銷。理論的出發(fā)點(diǎn)是企業(yè)的利潤(rùn),是沒(méi)有將顧客的需求放到與企業(yè)的利潤(rùn)同等重要的地位上來(lái)。

但傳統(tǒng)營(yíng)銷存在較明顯的弊端,其過(guò)程是單向的,與客戶是沒(méi)有互動(dòng)的,傳統(tǒng)的營(yíng)銷更程序化,套路化,通過(guò)傳統(tǒng)的投放渠道(比如紙質(zhì)名片,宣傳冊(cè),產(chǎn)品手冊(cè),海報(bào)等)把信息和價(jià)值傳遞出去,但能否收到有效的反饋是很困難的,目前大多數(shù)企業(yè)仍然只是傳統(tǒng)營(yíng)銷,如果能夠把數(shù)字化營(yíng)銷與傳統(tǒng)營(yíng)銷相結(jié)合,將會(huì)對(duì)企業(yè)未來(lái)發(fā)展有更好的前景。

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那么,什么是數(shù)字化營(yíng)銷?

數(shù)字化營(yíng)銷與傳統(tǒng)營(yíng)銷相比較無(wú)非就是將營(yíng)銷做得更加精準(zhǔn),使用數(shù)字傳播渠道來(lái)推廣產(chǎn)品和服務(wù)的實(shí)踐活動(dòng),讓企業(yè)用較低的成本和最好的效果走向市場(chǎng),服務(wù)客戶,滿足要求。并且數(shù)字化營(yíng)銷的整個(gè)過(guò)程是與客戶做一個(gè)雙向的互動(dòng),是能夠及時(shí)得到反饋的交互式互動(dòng),更好的了解客戶的行為,更好的去追蹤客戶的需求,對(duì)客戶進(jìn)行分析處理,能夠更好的進(jìn)行針對(duì)處理,將好的東西產(chǎn)品賣(mài)給對(duì)的人,節(jié)約的時(shí)間成本或人力成本是傳統(tǒng)營(yíng)銷無(wú)法比擬的。而更加精準(zhǔn)的傳遞價(jià)值是基于現(xiàn)在數(shù)字化的技術(shù)和工具以及大數(shù)據(jù)來(lái)實(shí)現(xiàn)的,對(duì)于傳統(tǒng)商貿(mào)批發(fā)企業(yè)來(lái)講,數(shù)字化營(yíng)銷是一場(chǎng)不得不加速布局的戰(zhàn)略目標(biāo),也是傳統(tǒng)企業(yè)發(fā)展向數(shù)字化營(yíng)銷的必經(jīng)階段。

那么,如何客觀的看待傳統(tǒng)營(yíng)銷與數(shù)字化營(yíng)銷的優(yōu)缺點(diǎn)呢? 

傳統(tǒng)營(yíng)銷的不足:

1.無(wú)法衡量效果,投資回報(bào)率很難在短期內(nèi)用數(shù)字衡量,效果難衡量,舉個(gè)最簡(jiǎn)單的例子,比如一個(gè)店鋪為了宣傳推廣,進(jìn)行分發(fā)傳單,一沓的傳單已經(jīng)分發(fā)完畢了,認(rèn)真看了傳單宣傳廣告的有多少人?能轉(zhuǎn)化引入多少人來(lái)到店鋪?最終的效果能否達(dá)到?這些都是無(wú)法得知和衡量的。

2.成本貴,傳統(tǒng)的營(yíng)銷需要發(fā)布廣告,更多的價(jià)錢(qián)是花費(fèi)在物料上面,無(wú)論是戶外廣告,還是電視廣告都比網(wǎng)絡(luò)媒體貴,網(wǎng)絡(luò)媒體畢竟不需要實(shí)實(shí)在在的物料,而是虛擬的數(shù)字化的去呈現(xiàn)給大眾。

3.粗放推廣,大海撈針,不知客戶在哪,粗放的,無(wú)法去針對(duì)潛在的客戶群體進(jìn)行宣傳推廣,而一旦遇到了意向的客戶其傳播的方式是單向的,得不到及時(shí)的反饋的。

數(shù)字營(yíng)銷的不足:

1.數(shù)據(jù)隱私問(wèn)題,這個(gè)是所有的數(shù)字化營(yíng)銷都應(yīng)該去注重的問(wèn)題,一旦發(fā)生數(shù)據(jù)泄露,后果是難以想象和難以彌補(bǔ)的。

2.錯(cuò)過(guò)需求待發(fā)掘的客戶,數(shù)字化營(yíng)銷能夠精確的鎖定一小塊范圍,但是這也是有弊端的,如果除開(kāi)此范圍外,還有一些潛在客戶,這樣是較難觸達(dá)到的。

3.創(chuàng)意不足,數(shù)字化營(yíng)銷的開(kāi)拓一旦完成,其每次需要進(jìn)行營(yíng)銷活動(dòng)時(shí)固定的套路已經(jīng)完成,后續(xù)只需要每次按照套路模板進(jìn)行操作即可,所以,打動(dòng)人心的內(nèi)容和設(shè)計(jì)在模板化時(shí)代越來(lái)越少,創(chuàng)意也越來(lái)越少,需要更多的在這一方面下功夫,做到讓人眼前一亮放光的內(nèi)容和設(shè)計(jì)。

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兩者不足

傳統(tǒng)營(yíng)銷的優(yōu)點(diǎn):

1.快速傳播觸達(dá)寬泛,當(dāng)然,傳統(tǒng)營(yíng)銷也不是一無(wú)是處。在短時(shí)間內(nèi)傳統(tǒng)營(yíng)銷可以快速傳播,其覆蓋面廣,容易影響周邊的潛在客戶,觸達(dá)的人群更廣,更加的寬泛。

2.具有創(chuàng)意,相較于數(shù)字化營(yíng)銷,傳統(tǒng)營(yíng)銷擁有極具創(chuàng)意的TCV,廣告牌等都能夠讓品牌具有辨識(shí)度,能推陳出新,而不像數(shù)字化營(yíng)銷像是一個(gè)模子刻出來(lái)一樣。

3.溝通更加真實(shí),傳統(tǒng)營(yíng)銷與數(shù)字化營(yíng)銷相比較,線下的溝通往往更加真實(shí),能夠感受到存在,而不是像數(shù)字化營(yíng)銷是虛擬的,是擁有實(shí)實(shí)在在的事物。

4.塑造品牌和形象,能擴(kuò)大聲量,提升客戶對(duì)品牌認(rèn)知。

說(shuō)完傳統(tǒng)營(yíng)銷的優(yōu)點(diǎn),接下來(lái)講講數(shù)字化營(yíng)銷的優(yōu)點(diǎn)。

1.雙向互動(dòng)和及時(shí)性,數(shù)字化營(yíng)銷通過(guò)社交媒體,可以讓品牌方和客戶的關(guān)系更加緊密,擁有與客戶雙向互動(dòng)的特點(diǎn),能夠及時(shí)的收到反饋,及時(shí)根據(jù)反饋改進(jìn)產(chǎn)品,調(diào)整策略,具有極高的執(zhí)行力,讓客戶擁有更好的體驗(yàn)。

2.隨時(shí)了解情況,數(shù)字化營(yíng)銷體驗(yàn)旅程是全鏈路管理,我們隨時(shí)隨地可以了解到當(dāng)前情況怎么樣,能夠通過(guò)大數(shù)據(jù)直接了解,比較容易衡量出效果。

3.精準(zhǔn)營(yíng)銷投放客戶,數(shù)字化營(yíng)銷可以鎖定區(qū)域,根據(jù)客戶畫(huà)像,內(nèi)容更加有針對(duì)性,精準(zhǔn)有效去投放目標(biāo),能夠?qū)a(chǎn)品信息準(zhǔn)確傳達(dá)給人群。

4.客戶體驗(yàn)好,可以說(shuō),數(shù)字化營(yíng)銷讓客戶的通信和體驗(yàn)像雪球一樣增長(zhǎng),獲客更容易,復(fù)購(gòu)越來(lái)越多,帶來(lái)更多的業(yè)務(wù)增長(zhǎng)。數(shù)字化營(yíng)銷挖掘數(shù)字分析并合理利用,更好的服務(wù)用戶,讓企業(yè)少走彎路。

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兩者優(yōu)勢(shì)

傳統(tǒng)營(yíng)銷和數(shù)字化營(yíng)銷傳播渠道:

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傳統(tǒng)營(yíng)銷的渠道的特點(diǎn)多為實(shí)實(shí)在在能摸得著看得到的實(shí)物,利弊在上文已分析得出,更多的是成本和效果方面較為欠缺。

數(shù)字化營(yíng)銷的渠道皆為新興的新媒體相關(guān)的產(chǎn)業(yè),當(dāng)前時(shí)代,更多的是需要將傳統(tǒng)營(yíng)銷和數(shù)字化營(yíng)銷相結(jié)合,最重要的是將品牌所傳播追求的精神傳遞給目標(biāo)群體,甚至給目標(biāo)群體在日常生活中產(chǎn)生重大的積極生活影響,這樣才是成功的。

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傳播渠道

傳統(tǒng)營(yíng)銷有影響力且易于理解,視覺(jué)上醒目的廣告牌或電視廣告是大多數(shù)人日常生活中的正常部分,它們很容易消化并且經(jīng)常很有趣,印刷營(yíng)銷材料更永久,更令人難忘。而數(shù)字化營(yíng)銷能夠帶來(lái)更多參與選擇, 通過(guò)社交媒體等渠道,可以實(shí)際看到受眾對(duì)品牌和營(yíng)銷工作的看法。如果行銷活動(dòng)得到了分享,喜歡并獲得了很多正面評(píng)價(jià),那么就知道自己做對(duì)了,二是能輕松評(píng)估廣告活動(dòng)。三是使巧妙的定位成為可能。但是,數(shù)位廣告可能被視為令人討厭,永久性比較低,還應(yīng)不斷發(fā)展。

總的來(lái)說(shuō),其實(shí)傳統(tǒng)營(yíng)銷和數(shù)字化營(yíng)銷都本質(zhì)都是一樣,都是為了實(shí)現(xiàn)企業(yè)營(yíng)銷目的,兩者都很重要,是不能夠相互取代的,而我們企業(yè)需要做到的是去相互融合與平衡,將兩種營(yíng)銷方式物盡其用發(fā)揮其最大作用才是最主要的。